ご利用規約

利用規約

株式会社e-Craft（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「e-Craft shop」（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。

本サービスをご利用される場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。なお、当社は、本サービスをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第１条　適用

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

２　当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（https://shop.e-craft.jp/pages/guide）は、本規約の一部を構成するものとします。

３　本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条　定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

(1)　「サービス利用契約」とは、本規約の契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

(2)　「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

(3)　「登録ユーザー」とは、第３条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。

(4)　「本サービス」とは、当社が提供するe-Craft shopという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

第３条　登録

本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を、当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

２　登録希望者は、本サイトの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、必要事項を入力の上、希望者自ら会員登録を行うものとします。代理による登録申請は認められません。会員登録画面において、「登録」ボタンを押した段階で当社との間で本規約に従ったサービス利用契約が成立し、会員登録が完了するものとします。

３　当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、登録及び再登録を拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。

(1)　当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2)　未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

(3)　反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4)　過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

(5)　第１５条に定める措置を受けたことがある場合

(6)　その他、登録を相当でないと当社が判断した場合

第４条　登録事項の変更

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第５条　パスワードおよびユーザーＩＤの管理

登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーＩＤを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

２　パスワードまたはユーザーＩＤの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとします。

第６条　個別契約の成立

登録ユーザーは、本サービスを利用して商品を購入することができます（以下、登録ユーザーが本サービスを利用して購入する商品を「本商品」といいます。）。

２　登録ユーザーは、本商品の購入を希望する場合、本サイト上で当社が別途指定する手順に従って、本商品の購入を申込むものとします。

３　前項の申込に伴い、登録ユーザーが入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックした時点で、登録ユーザーと当社との間に当該本商品に関する個別契約が成立するものとします。

４　当社は、個別契約成立後、注文内容に沿って、本商品の配送手続きを行います。但し、本サービスによる本商品の配送は、日本国内に限ります。また、登録ユーザーは、配達地域や配送状況により、配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。

第７条　支払い方法

登録ユーザーは、個別契約が成立したときには、本サイト上に表示される、消費税を含む本商品の販売代金、送料並びにその他個別契約において特に定める費用の合計金額（以下、「購入代金等」といいます。）を当社に支払うものとします。

２　登録ユーザーによる購入代金等の支払い方法は、登録ユーザー本人名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払い、又は当社が別途認める支払方法に限られるものとします。

３　クレジットカードで購入代金等を支払われる場合は、登録ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、登録ユーザーとクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、登録ユーザーとクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

４　クレジットカードで購入代金等を支払われる場合には、当社は、個別契約成立時に決済手続きをいたします。ご注文いただいた商品が予約商品の場合には、本商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。登録ユーザーは、これを予め承諾するものとします。

５　クレジットカード払い以外による購入代金等の支払いを希望される場合、当購入代金等については、当該決済代行会社または決済会社が別に定める利用規約等に基づき、商品等購入代金として請求されることを承諾するものとします。

６　登録ユーザーは、本サービスにおける商品の購入時にクーポン（一定の金額を割り引く割引証のことです。）を利用することができるものとします。この場合、クーポンに記載の内容に従って、登録ユーザーは購入代金等の支払いを免れるものとします。クーポンを利用することができる取扱商品の範囲、クーポンの獲得方法、利用方法、利用期限その他の利用条件等のクーポンの詳細については、当社が別途クーポン毎に定めるものとし、登録ユーザーはクーポンを受領する都度これらを確認のうえ、これらに従いクーポンを利用するものとします。

第８条　商品の返品・交換・注文の取消し

本商品の返品については、以下に適合する場合で、商品到着日から起算して7日以内に当社にご連絡いただいたもののみ返品・交換をお受けいたします。

(1)　本商品に破損や初期不良があった場合（但し、登録ユーザーの責めに帰すべき事由により本商品に傷や破損を生じた場合を除きます。）

(2)　ご注文の内容と異なる商品が到着した場合

２　登録ユーザーは、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項に基づき受け付けた返送にかかる費用は当社が負担し、登録ユーザーが当社に支払った購入代金等を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

３　本商品の注文登録後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。（商品到着後の返品については、本条第１項の定めるとおりとします。）

第９条　返品による返金手続

前条第1項に基づく登録ユーザーからの返品を受領したときは、当社は返品された商品（以下「返品商品」といいます。）の代金について順次返金処理を開始します。クレジットカード払いで購入された場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。

２　第1項の返金にあたり、登録ユーザーがクーポンを利用して返品商品を購入されていた場合、クーポン利用分の代金相当額は返金せず、クーポン適用後の金額（実際にお支払いいただいた金額）を第1項に従い返金します。

３　前条第１項に基づかない登録ユーザーからの返品（商品が登録ユーザーに配達されたにもかかわらず、当該商品が受け取られず、当該商品が返送された場合を含みます。）については、商品の代金は返金されないものとします。

第１０条　所有権の移転・取扱商品の紛失リスク

本サービスで購入された商品は、当社が特に異なる条件を明示しない限り、登録ユーザーが選択した支払方法および配送方法にかかわらず、当社より発送お知らせメールを発信した時点、当該商品が配達された時点（当該商品が受け取られなかった場合を含みます。）のいずれか最も早い時点で、その取扱商品に関する所有権は登録ユーザーに移転します。ただし、登録ユーザーの指定配送先に到着する前に、当社または配送業者の故意または過失により取扱商品が紛失または毀損した場合には、当社が、当該紛失または毀損について責任を負います。

第１１条　個別契約の解除

当社は、次の各号の場合は、登録ユーザーに催告することなく、個別契約を解除することができます。この場合、当該個別契約に係る商品の所有権が当社に復するものの、登録ユーザーには当該商品の代金は返金されないものとします。

(1)　登録ユーザーのクレジットカード、その他の支払方法の利用について、クレジットカード会社、決済代行会社、決済会社等が当該利用の承認を取り消した場合

(2)　登録ユーザーと連絡ができず、当社としての債務の円滑な履行ができない場合

(3)　登録ユーザーから取扱商品の送付先として指示された住所が存在しない等、個別契約の申込みに虚偽があった場合

(4)　登録ユーザーが、相当期間内に取扱商品の受領を行わない場合

(5)　登録ユーザーが、常識の範囲を超える大量注文・大量返品を行ったと当社が判断した場合

(6)　購入代金等その他の債務をその支払期限を経過してもなおお支払いいただけない場合

(7)　当社の著作権その他の権利を侵害する、または侵害するおそれのある行為を行ったと当社が判断した場合

(8)　他の登録ユーザー、第三者、当社に不利益又は損害を与える、またはそのおそれがある行為を行ったと当社が判断した場合

(9)　本サービスまたは当社が提供するその他のサービス（以下「本サービス等」といいます。）の運営を妨げる、またはそのおそれがある行為を行ったと当社が判断した場合

(10)　その他犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、違法な行為、公序良俗に反する行為またはそれらのおそれがある行為を行ったと当社が判断した場合

(11)　登録ユーザーが当社から本サービス等の提供を中止された場合

(12)　他者になりすます等不正な申込みである、またはそのおそれがあると当社が判断した場合

(13)　その他当社が不適切と判断する行為を行ったと当社が判断した場合

２　登録ユーザーが前項各号に定める事由に該当した場合には、当社は、その選択により、前項に定める措置を講じることなく、登録ユーザーの義務が履行されるまでの間、当該個別契約上の当社の義務の履行を拒むことができるものとします。この場合、当該個別契約上、当社の義務が先に履行されるべきものとされている場合であっても、当社は履行遅滞責任その他の責任を負いません。

第１２条　禁止事項

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

(1)　法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

(2)　当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

(3)　公序良俗に反する行為

(4)　当社、本サービスの利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

(5)　本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を棄損する表現を含む情報

・過度にわいせつな表現を含む情報

・差別を助長する表現を含む情報

・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

・反社会的な表現を含む情報

・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

・他人に不快感を与える表現を含む情報

(6)　本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

(7)　当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

(8)　本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(9)　当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

(10)　第三者に成りすます行為

(11)　本サービスの他の利用者のＩＤまたはパスワードを利用する行為

(12)　当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

(13)　本サービスの他の利用者の情報の収集

(14)　当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

(15)　当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為

(16)　反社会的勢力等への利益供与

(17)　面識のない異性との出会いを目的とした行為

(18)　前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

(19)　前各号の行為を試みること

(20)　その他、当社が不適切と判断する行為

第１３条　本サービスの提供の停止等

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)　本サービスにかかるコンピューター・システムの点検、保守または更新作業を行う場合

(2)　コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正サクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3)　地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営が困難となった場合

(4)　その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第１４条　権利帰属

本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

３　本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、登録ユーザーはその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第１５条　登録抹消等

当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当をする場合には、事前の通知または催告することなく、登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

(1)　本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)　登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)　料金等の支払についての不履行があった場合

(4)　支払い停止もしくは支払い不能となり、または破産手続き開始、民事再生手続き開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(5)　当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して、３０日間以上応答がない場合

(6)　６か月以上本サービスの利用がない場合

(7)　第３条第３項各号に該当する場合

(8)　その他、当社が本サービスの利用または登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合

２　前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第１６条　退会

登録ユーザーは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

２　退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

３　退会後の利用者情報の取扱いについては、第２０条の規定に従うものとします。

第１７条　本サービスの内容の変更、終了

当社は、当社の都合により、登録ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を中止することができます。また、当社は、当社の都合により、登録ユーザーに事前に通知をして、本サービスを終了することができます。

第１８条　保証の否認、免責事項等

当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規制等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。

２　本サービスが提供するサービス（機能）の中から他のサイトへリンクをしたり、パートナーを含む第三者が他のサイトへのリンクを提供したりしている場合、当社は本サービス外のサイトおよび当該サイトによるサービス等に起因または関連して生じた損害について、何らの責任も負いません。

３　ご利用の端末（スマートフォン等）の設定等により、取扱商品の色合い等について、画面表示と実物が異なる場合があります。

４　登録ユーザーは、本サービスの利用により第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用において解決するものとし、当社は責任を負わないものとします。

５　個別契約に基づく商品のお届けは、当該個別契約において、登録ユーザーに指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務が果たされたものとします。

６　当社の提供に関して、当社の過失による債務不履行または不法行為により登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社が賠償する損害は通常生ずべき直接の損害に限るものとし、該当損害の発生した直近１か月間に本サービスにおいて登録ユーザーが購入された商品の購入代金等の総額を上限とします。

７　本規約における免責の規定は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。

第１９条　秘密保持

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第２０条　利用者情報の取扱い

当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://www.e-craft.jp/html/privacy/policy.html）の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第２１条　本規約等の変更

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。ただし、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第２２条　連絡・通知

本サービスに関する問合せその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

２　当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第２３条　広告

当社は、登録ユーザーが登録したメールアドレスに対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含む）ができるものとします。ただし、登録ユーザーがかかる情報提供を希望しない場合には、当社所定の方法に従い当社に対してその旨を通知することにより、情報提供を停止することができます。

第２４条　サービス利用契約上の地位の譲渡等

登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

２　当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第２５条　反社会的勢力の排除

登録ユーザーは、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。

(1)　自ら（法人その他の団体にあっては、自らの役員を含みます。）が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）であること。

(2)　登録ユーザーが法人その他の団体の場合にあっては、暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。

(3)　登録ユーザーが法人その他の団体の場合にあっては、暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。

(4)　自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもって取引を行うなど、暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。

(5)　暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。

(6)　登録ユーザーが法人その他の団体の場合にあっては、自らの役員または自らの経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

２　登録ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれか一にでも該当する行為を行わないことを保証するものとします。

(1)　暴力的な要求行為

(2)　法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)　取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

(4)　風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いて、当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為

(5)　その他前各号に準ずる行為

第２６条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２７条　準拠法及び管轄裁判所

本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

２　本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2021年11月19日制定